Політика конфіденційності

Справжня Політика конфіденційності персональних даних (далі - Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації, яку Інтернет-магазин «Фітомаркет», розташований за адресою - fitomarket.com.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину, програм і продуктів Інтернет-магазину.

1. Визначення термінів

1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі - Адміністрація сайту)» - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазина Фітомаркет, які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» - будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певної фізичної особи(суб'єкту персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» - обов'язкове для дотримання Адміністратором або іншими хто отримав доступ до персональних даних вимога не допускати їх поширенню без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину« Фітомаркет »- особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт інтернет-магазину.

1.1.6. «IP-адреса» - унікальна мережева адресу вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.

2. Загальні положення

2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту.

2.3. Справжня Політика конфіденційності застосовується лише до сайту Інтернет-магазину Фітомаркет. Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступним на сайті інтернет-магазину.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє правдивість персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Справжня Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен на вимогу надати Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину Фітомаркет в розділі про реєстрацію і містять наступну інформацію:

3.2.1. ПІБ Користувача;

3.2.2. контактний телефон Користувача;

3.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);

3.2.4. місце проживання Користувача.

4. Веб-аналітика

На даному веб-сайті ми використовуємо інструменти веб-аналітики та файли «cookie», які сприяють роботі наших онлайн-послуг, виявлення будь-якої проблеми в обслуговуванні, поліпшенню якості наших послуг, надання контенту, відповідних індивідуальних переваг користувачів, а також відстеження трафіку і методів користування сайтом.

Ці інструменти можуть бути надані сторонніми постачальниками послуг і можуть включати збір і відстеження конкретних даних і інформації, що має відношення до характеристик і дій відвідувачів нашого веб-сайту. Ми маємо право розкривати дані, в тому числі персональні, деяким стороннім постачальникам послуг з метою отримання цих послуг.

Одним з цих постачальників є Google Analytics. Більш детальну інформацію про способи збору та обробки ваших персональних даних можна знайти тут: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ru

Ви можете відмовитися від використання Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.1. Відповідно до класифікації Міжнародної торгової палати (International Chamber of Commerce), Компанія використовує такі категорії файлів cookie:

4.1.1. Строго необхідні файли cookie - потрібні для пересування користувачем по веб-сторінці та при використанні певних сервісів, наприклад, для доступу до захищених сторінок, реєстрації та авторизації, здійснення пошуку по Сайту. Також вони, здійснюють запам'ятовування попередніх дій користувача при переході на попередню сторінку в рамках однієї сесії.

4.1.2. Експлуатаційні файли cookie - агрегує інформацію про те, як використовується Сайт. Ці дані зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: час перебування на Сайті, найбільш часто відвідувані сторінки, розуміння які саме розділи та сервіси сайту були найбільш цікаві для користувача, наскільки ефективна та чи інша рекламна і / або маркетингова кампанія і т.д.

Вся інформація, зібрана за допомогою експлуатаційних файлів cookie, призначена для статистичних та аналітичних задач. Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу і виключно для зазначених вище цілей.

4.1.3. Функціональні файли cookie - використовуються для збереження параметрів тих змін, які зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: ім'я користувача, фото в профілі, інформація по залишені коментарі / заявки / замовлення, мова сайту, місцеперебування, відомості про те, чи надавалася користувачеві будь-яка інформація або обрані переваги раніше, а також інші параметри налаштування сайту.

Дані файли cookie також дозволяють користувачам дивитися відео, брати участь в опитуваннях, голосуваннях і взаємодія з соціальними мережами.

Щоб зробити більш приємними враження після відвідування ресурсу, зазначені файли cookie запам'ятовують надану користувачем інформацію, підвищуючи ефективність взаємодії з Сайтом.

Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу і виключно для зазначених вище цілей.

4.1.4. Цільові файли cookie - використовуються для надання контенту, який може зацікавити користувача. Ці дані зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: відстеження рекомендованого текстового, графічного, аудіо та відеоматеріалу, щоб уникнути повторного показу, управління цільовою рекламою, оцінка ефективності рекламних кампаній, інформація про відвідування користувачем інших ресурсів при переходах, а також інші параметри налаштування сайту.

4.2. Управління файлами cookie:

Основні веб-браузери (Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari for macOS, Microsoft Edge) налаштовані на автоматичний прийом файлів cookie. Для того, щоб їх відключити скористайтеся функцією довідки у своєму браузері, або на офіційному сайті:

• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari for macOS
• Microsoft Edge

ВАЖЛИВО:

• конфігурація налаштування файлів cookie для веб-браузерів мобільних пристроїв може відрізнятися
• варто нагадати, що повноцінна робота з сайтом доступна тільки при використанні файлів cookie
• відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до змісту і неповноцінного функціонування сервісів Сайту

Якщо користувач не включає використання файлів cookie або навмисно видаляє всі файли cookie зі свого веб-браузера, то при подальших відвідинах сайту, користувачеві буде повторно пропонуватися включення і використання файлів cookie.

Інформація про користувачів, отримана за допомогою файлів cookie не продається і не поширюється у відкритому доступі, а також є власністю компанії, якій належить ресурс.

4.3. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що вимагають авторизації.

4.4. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення і розв'язання технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.

4.5. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлені вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи й т.д.), підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдження, за винятком випадків, передбачених в п.п. 5.2. і 5.3. цієї Політики конфіденційності.

5. Цілі збору персональної інформації користувача 

5.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати в цілях:

5.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення і (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Інтернет-магазином Фітомаркет.

5.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину.

5.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок